お客さま本位の業務運営のためのＫＰＩ設定について

「お客さま本位の業務運営に関する宣言」に基づく取り組みに関する進捗状況について、定量的に把握し、その取り組みをより一層推進するため、成果指標（ＫＰＩ）を以下のとおり設定しました。

（※key performance indicatorの略、企業目標の達成度を評価するための重要業績評価指標のこと。）

1. コンプライアンス研修：月１回

法令尊守、お客さま目線で最適な保険商品のご提案を実現するために社員研修を継続的に実施致します。

2. 保険商品研修：月１回

お客様により沿った最適な保険プランのご提案ができるよう、保険商品研修を通年実施し、専門的知識の習得に努めてまいります。

3. 募集活動の自己点検：年２ 回

募集品質の均一化、不備の削減により、当社業務のお客様対応品質の向上に繋げます。

4. アフターフォロー：年１回以上

当社はお客様に対して、保険契約が適切な状態で継続されるよう、一定期間ごとにコミュニケーションをはかります。

２０２５年４月

株式会社ビーコード